4.5/5
21 recensioni
-
Michel Pubblicato il 14/04/2024Data d'acquisto : 27/03/2024
Totalement déçu de notre première commande et de la prestation de service. Pour une simple table de jardin et 4 fauteuils : 1ère livraison : impossible de fixer pied sur plateau de la table (2cm d écart entre pied et emplacement prévu sur plateau de la table) + 1 fauteuil rayé 2ème livraison : c est le même problème pour assemblage pied et plateau de la table mais plus accentué (4,5 cm d écart) 3ème livraison : 1 impact sur le plateau de la table Et pourtant à chaque fois que vous contactez le fournisseur, il vous demande d expliquer le problème et d envoyer des photos (on se demande pourquoi ???) En conclusion, même après 3 livraisons successives, on n est toujours pas satisfait de la prestation. C'est la première commande sur ce site et la dernière. Et je ne recommanderai à personne car vraiment trop de déception.
Tradurre Guardare il commento d'origineServizio clienti EminzaCiao Michel, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato in seguito alla ricezione del tuo tavolo di Murano. Commercializziamo il nostro tavolo da 4 anni con clienti molto soddisfatti della qualità, tuttavia per escludere un problema legato ad un lotto difettoso, effettueremo immediatamente un'accurata ispezione delle nostre scorte rimanenti. Mettiti in contatto con il nostro servizio post-vendita che ti ricontatterà rapidamente per fornirti una soluzione. Poiché il tuo desiderio è quello di mantenere il tavolo, le foto sono infatti necessarie per proporti un gesto commerciale. Siate certi che il nostro impegno per l'eccellenza e la qualità rimane la nostra massima priorità. Rimaniamo completamente a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza. A presto, il team Eminza
Bonjour Michel, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés suite la réception de votre table Murano. Nous commercialisons notre table depuis 4 ans avec des clients très satisfaits de la qualité, cependant afin d'écarter une problématique liée à un lot défectueux, nous allons immédiatement entreprendre une inspection minutieuse de notre stock restant. Vous êtes en contact avec notre service après-vente qui reviendra vers vous rapidement pour vous apporter une solution. Votre souhait étant de vouloir garder la table, effectivement des photos sont nécessaires afin de vous proposer un geste commercial. Soyez assuré que notre engagement envers l'excellence et la qualité reste notre priorité absolue. Nous restons entièrement à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. A bientôt, l'équipe Eminza
-
Nadine Wolfisberg Pubblicato il 21/03/2024Data d'acquisto : 10/03/2024
Rundum Zufrieden!
Tradurre Guardare il commento d'origine -
Oscar Pubblicato il 28/06/2023Data d'acquisto : 11/06/2023
Producto de gran calidad
Tradurre Guardare il commento d'origine