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6 recensioni
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Caroline Pubblicato il 26/09/2022Data d'acquisto : 04/09/2022
Je n’ai jamais reçu cet article que j’ai recommandé chez Amazon (reçu sans souci en 24h…) ils n’ont rien voulu savoir. Peu commerciaux voir malhonnêtes donc. Site à fuir
Tradurre Guardare il commento d'origineServizio clienti EminzaBuongiorno, ci scusiamo per i problemi riscontrati con il corriere Chronopost. Il nostro team di assistenza post-vendita ha fatto ogni sforzo con il corriere per localizzare il tuo pacco ma, secondo le tue istruzioni al corriere, il tuo pacco è stato lasciato davanti a casa tua senza firma. Poiché il pacco non è stato consegnato a mano, è impossibile per noi sapere cosa sia successo tra la consegna e il tuo ritorno a casa. Tuttavia, ti abbiamo proposto una procedura che ti permetteva di riavere il tuo pacco, ma tu hai rifiutato questa proposta. Siamo spiacenti per tutto questo, ma ti preghiamo di comprendere che i nostri team hanno procedure da seguire per questo tipo di reclamo e che non possiamo discostarci dalla regola. A presto, Il team Eminza.
Bonjour, Nous sommes navrés des souçis rencontrés avec le transporteur Chronopost. Notre équipe SAV a tout mis en oeuvre avec le transporteur pour que votre colis soit localisé mais, selon vos instructions au livreur, votre colis a été déposé devant chez vous sans signature. Le colis n'ayant pas été remis en main propre il nous est impossible de savoir ce qu'il s'est passé entre la livraison et votre retour à votre domicile. Cependant, nous vous avons proposé une procédure qui vous permettait d'obtenir un renvoi de votre colis, mais vous avez décliné cette proposition. Nous sommes désolés de tout cela mais comprenez bien que nos équipes ont des procédures à suivre pour ce type de réclamation et que nous ne pouvons déroger à la règle. A bientôt, L'équipe Eminza.
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CATHERINE LAGORCE Pubblicato il 03/03/2022Data d'acquisto : 11/02/2022
un peu cher pour du polystyrene
Tradurre Guardare il commento d'origineServizio clienti EminzaCiao Caterina, grazie per la tua recensione. Tieni presente che puoi restituire gratuitamente gli articoli che non ti soddisfano a un punto di inoltro per ottenere un rimborso. Per maggiori informazioni vai al seguente link: https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. A presto, The Eminza team
Bonjour Catherine, Merci pour votre évaluation. Sachez que vous pouvez retourner gratuitement en point relais les articles qui ne vous conviennent pas pour obtenir un remboursement. Pour plus de renseignements rendez-vous sur le lien suivant : https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. À bientôt, L'équipe Eminza
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cathy Pubblicato il 18/12/2021Data d'acquisto : 02/12/2021
Satisfaite du produit mais les pieds du mannequin sont un peu durs à encastrer
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